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Para clientes con contrato de mantenimiento activo, nuestro tiempo de respuesta garantizado es menor a 4 horas hábiles en la Ciudad de Guatemala y áreas metropolitanas. En el interior del país y en El Salvador y Nicaragua, el tiempo puede extenderse hasta 8 horas hábiles según la ubicación.

Los planes de renta incluyen: el equipo multifuncional, mantenimiento preventivo trimestral, mantenimiento correctivo ilimitado, suministros originales (tóner o tintas según el equipo), piezas y repuestos, y soporte técnico en sitio. Todo por una cuota fija mensual sin sorpresas en la factura.

Como representantes autorizados de todas nuestras marcas, trabajamos exclusivamente con suministros originales de fábrica. Los tóner e tintas originales garantizan la calidad de impresión, no afectan la garantía del equipo y tienen el menor impacto ambiental certificado por cada fabricante.

Sí. Trabajamos con entidades financieras locales para ofrecer planes de financiamiento a 12, 24 y 36 meses. También ofrecemos contratos de renta como alternativa a la compra, lo que le permite acceder a los mejores equipos sin comprometer su capital de trabajo.

Absolutamente. Somos especialistas en soluciones de flota empresarial multi-ubicación. Podemos diseñar un plan unificado con equipos estandarizados, suministros centralizados y un único punto de contacto para servicio técnico en todas sus sucursales, incluso en diferentes países.

Además de soluciones de impresión, Grupo Printer comercializa sistemas ESS (Energy Storage Systems) eBAT+: almacenamiento de energía con baterías de litio que se conectan directamente a la red eléctrica o junto con paneles solares. No requieren paneles solares para funcionar. De 1 KVA a 180 KVA para empresas en toda Centroamérica. Puede conocer más en la sección de Almacenamiento de Energía.